Nachfrage zu Lieferstatus

[stormwatcher]

Unter welcher Telefonnummer kann ich meinen aktuellen Lieferstatus für mein Volla-Phon X23 erfragen?

[tuxus]

Hallo,
auf https://volla.online/de findet man im Impressum eine Telefonnummer.
Ansonsten bitte auch gern das Supportformular der Seite nutzen.

[stormwatcher]

Danke für die Info. Ist aber leider nicht hilfreich, da es mir noch nie (weder vormittags noch nachmittags) gelungen ist, jemenden zu erreichen, "Leider können wir Ihren Anruf gerade nicht persönlich entgegennehmen."

[tuxus]

Hallo

Derzeit gibt es folgende Information:

AKTUELLES zur Lieferung des Volla Phone X23

Die Serienfertigung der ersten Charge steht vor dem Abschluss. Zu Beginn der Woche konnten wir Ubuntu Touch freigeben. Wir erwarten mit leichter Verspätung NÄCHSTE WOCHE die erste Lieferung des Volla Phone X23 mit Volla OS aus der Fertigung. Wir werden dann sofort mit der Verpackung, Versiegelung und Auslieferung beginnen. Wir werden auf den Volla Community Days das Volla Phone X23 live zeigen und zum ausprobieren auslegen. Wir hoffen, auch einge Exemplare zum Verkauf anbieten zu können.

Nachzulesen hier https://volla.online/de/

[LinuxUser]

Hallo miteinander,

ich habe vor einer Woche ein X23 bestellt und bin neu im Forum.
Also ein freundliches Hallo an alle!

Auf meine Frage an Volla zur Liefersituation des X23 habe ich die folgende Antwort erhalten:
".... aufgrund von Komplikationen in der Produktion erwarten wir mit leichter Verspätung nächste Woche die erste Lieferung des X23 mit Volla OS aus der Fertigung. Die Geräte müssen dann noch bei uns in Remscheid verpackt, versiegelt und zu unserem Logistikzentrum in Wuppertal gebracht werden.

Da wir sie in der Reihenfolge der Bestellungen versenden, werden Sie sie voraussichtlich in 3 oder 4 Wochen erhalten. Wir entschuldigen uns für die Umstände und bedanken uns im Voraus für Ihr Verständnis....."

Viele Grüße
Charly

[franco_bez]

auf https://volla.online/de/ steht jetzt folgender Text:

23.05.2023 - AKTUELLES zur Lieferung des Volla Phone X23

Die Serienfertigung der ersten Charge ist sowohl für Geräte mit Volla OS als auch Ubuntu Touch ist abgeschlossen und steht zum Verand bereit. Wir erwarten nun spätestens NÄCHSTE WOCHE noch im Mai die erste Lieferung des Volla Phone X23 aus dem Logistikzentrum. Wir werden dann sofort mit der Verpackung, Versiegelung und Auslieferung beginnen. Einige Vorbesteller konnten auf den Volla Community Days bereits Ihr Volla Phone X23 aus einer Vorablieferung persönlich abholen. Wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung von zwei Wochen.

[franco_bez]

"noch im Mai"
das hieße ja spätestens heute.
Die Spannung wächst ins unermessliche.
Sind inzwischen die Telefone bei euch angekommen?
Seid ihr schon fleißig am verpacken?

[mikeOS]

Hallo in die Runde,

bin neu im Forum und auch bei Volla-Phone.

Ich hatte am 18. Mai ein X23 bestellt und bezahlt, in der Annahme, dass es - wie auf der Website seinerzeit versprochen - nach Geldeingang und einigen Tagen Bearbeitungszeit geliefert wird. In der Bestätigungsmail hieß es: "Die Lieferung erfolgt zusammen mit Ihrer Rechnung innerhalb von 3 bis 10 Werktagen innerhalb Deutschlands nach Zahlungseingang. Die Lieferung des Volla Phone X23 erfolgt ab Mai 2023."

Die Vorkasse habe ich im Vertrauen auf diese Aussagen geleistet, aber das X23 ist nach wie vor noch nicht einmal im Versand. Mittlerweile ist auf der Website die Rede von längeren Lieferfristen. Status meiner Bestellung ist nach wie vor "in Berabeitung".

Ich kenne die ganze Vorgeschichte des X23 nicht; ich möchte einfach möglichst bald ein Google-freies Gerät haben als Ersatz für mein defektes Handy. Hätte ich gewusst, dass es noch Wochen dauern kann, hätte ich nicht bestellt und nicht Vorkasse geleistet.

Kann hier bitte jemand von Volla etwas Verbindliches sagen? Damit zumindest jetzt mal transparent und ehrlich kommuniziert wird.

Danke vorab, viele Grüße - MikeOS