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Lela999
Beiträge: 4
Registriert: Mo 13. Dez 2021, 21:11
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Warum meldet sich der Support nicht?

Hallo,

wie kann ich noch den Support erreichen, tel. und per Email gibt es keine Antwort.
VG Daniela
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Stingray
Beiträge: 319
Registriert: Fr 28. Mai 2021, 02:33
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Re: Warum meldet sich der Support nicht?

Es kann manchmal etwas dauern, wie lange wartest Du schon auf Antwort?
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waldbursche
Beiträge: 1221
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sonstiges Handy/iPhone mit Android Version/iOS Version: VollaPhone 1, VollaPhone 22, VollaTablet mit VollaOS und UbuntuTouch

Re: Warum meldet sich der Support nicht?

Ich leite es weiter.
Beste Grüße und eine gute Zeit - Best regards and a good time

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Volla
Beiträge: 156
Registriert: Do 25. Feb 2021, 22:31

Re: Warum meldet sich der Support nicht?

Eine Antwort des Kundendienst kann einige Tage dauern. Die automatische Erfassung der Anfragen in unserem Ticket System ist diese Woche ausgefallen, sodass die Anfragen per E-Mail beantwortet werden müssen.

Welche Frage darf ich Ihnen beantworten?
Lela999
Beiträge: 4
Registriert: Mo 13. Dez 2021, 21:11
Volla Gerätetyp: VollaPhone 22

Re: Warum meldet sich der Support nicht?

Der Fall geht schon seit April und probiere es schon ca. 3 Wochen jmd. per Email oder Tel. zu erreichen.
Ohne Erfolg. Echt enttäuschend.
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Volla
Beiträge: 156
Registriert: Do 25. Feb 2021, 22:31

Re: Warum meldet sich der Support nicht?

Gerne helfe ich Ihnen weiter. Können Sie mir eine Ticket-Nummer geben? Wenn Sie eine Frage haben, so antworte ich gerne gleich hier im Forum. Ihnen einen guten Start in die Woche.
Lela999
Beiträge: 4
Registriert: Mo 13. Dez 2021, 21:11
Volla Gerätetyp: VollaPhone 22

Re: Warum meldet sich der Support nicht?

#7688

Vielen Dank. Und ich bitte um einen Rückruf.

VG
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Volla
Beiträge: 156
Registriert: Do 25. Feb 2021, 22:31

Re: Warum meldet sich der Support nicht?

Vielen Dank. Sie müssten eine NAchricht von mir erahlten haben. Beste Grüße von Marc Aurel.
Lela999
Beiträge: 4
Registriert: Mo 13. Dez 2021, 21:11
Volla Gerätetyp: VollaPhone 22

Re: Warum meldet sich der Support nicht?

Danke, Hr. Dr. Wurzer hat sich gemeldet. Jetzt hoffe ich, dass der Falls sich bald schließt. :D
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