Sorry, habe keine Benachrichtigung über deine Antwort bekommen.
Ich habe vom Support ne E-Mail bekommen, ich solle das Gerät mal komplett zurück setzen und es testen. Da mir aber komplett die Zeit fehlt, alles zu sichern und neu aufzusetzen, lebe ich momentan erstmal mit der Situation. Ist sehr unbefriedigend, aber ich hoffe, dass noch eine Lösung von Volla kommt.
Forumsregeln
Vor dem Erstellen eines Themas oder eines Beitrages beachte bitte unsere verbindlichen Forenregeln.
Bei Anfragen bitte immer die notwendigen Informationen angeben:
- verwendetes Gerätemodell
- Betriebssystemversion und letztes Update (zu finden über: Systemeinstellungen - Über das Telefon - VollaOSversion => Versionsnummer lange antippen und kopieren )
- weitere Komponenten der Hard- und Software, welche mit dem Problem zu tun haben
- gegebenenfalls betroffene App inclusive Versionsnummer bzw. Quellenangabe
- welches Problem tritt auf ?
- ist ein ggf. weiteres Profil oder Shelter aktiv?
- ist der VollaOS Sicherheitsmodus aktiv?
- wird VPN genutzt?
- sind mehrere Nutzerprofile oder Shelter eingerichtet?
- welche Schritte führen zu dem Problem ?
Bitte beachte: In einem Thema sollten nicht mehrere verschiedene Probleme behandelt werden, auch wenn es sich nur um eine "kurze Fragen zwischendurch" handelt. Erstelle bitte für jedes Problem ein eigenes neues Thema.
Bitte hänge Deine Frage nicht an fremde Themen an. Eröffne bitte ein neues Thema, wenn Du Hilfe benötigst.
Immer beachten (Eigenverantwortung):
-> "Kein Update/Upgrade ohne vorheriges Backup!"
-> SD Card IMMER als "Mobilen Speicher" formatieren!
-> SD Card NIE als "Interne Speichererweiterung" formatieren!
-> Einstellungen nie ohne Hintergrundwissen ändern
-> REGELMÄSSIGE BACKUPS ALLER DATEN ANLEGEN UND DIE ORDNUNGSGEMÄSSE FUNKTION MITTELS TESTWEISEN REIMPORT PRÜFEN
Update VollaOS
--- Backup aller wichtigen Daten Anlegen/Prüfen
--- stabile Internetverbindung gewährleisten
--- Akkuladung sollte mindestens 70% betragen
--- SDcard entfernen -> WICHTIG!
--- Einstellungen - Apps - Alle Apps - Updater - Speicher und Cache - Daten löschen und Cache leeren
--- Updater App - 3Punke Menü - "Updateprozess priorisieren" deaktivieren
--- ggf. in den Schnellstartkacheln "Koffeine" durch mehrmaliges antippen auf
setzen
--- Phone neu starten
--- Updateprozess starten
Danke und viel Freude mit Deinem VollaPhone
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waldbursche
- Beiträge: 1688
- Registriert: Mo 29. Mär 2021, 15:14
- Wohnort: SN - CZ - SK - HU - RO
- Volla Device mit: Volla OS 14
- Volla Gerätetyp: VollaPhone Quintus
- sonstiges Handy/iPhone mit Android Version/iOS Version: VollaPhone 1, VollaPhone 22, VollaTablet mit VollaOS und UbuntuTouch
Re: Plinius und eSIM
Ich zitiere mal Herrn Dr. Wurzer's Beitrag zum Thema in der TG-Nutzer-Community:
Für das eSIM Management ist selbst mit Stock Android für Google Pixel Geräte ein Problem bekannt. Daher gehe ich davon aus, dass Google das Problem beheben wird. Außerdem werden wir den eSIM Manager im Zuge der Weiterentwicklung des Open Source Projektes im Oktober Update aktualisieren.
Ich empfehle, eSIMs immer über den eSIM Manager und nicht über die Systemeinstellungen für SIM Karten bearbeiten. Außerdem sollte die logische Zuordnung zum Funkmodul nicht verändert werden.
Beste Grüße und eine gute Zeit - Best regards and a good time
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Re: Plinius und eSIM
Wollte es gerade über den eSIM Manager machen, hat auch dazu geführt, dass kurzzeitig eine eSIM angezeigt wurde. Nun ist sie wieder weg und ich habe ein neues Phänomen. Ich kann gar keine eSIM mehr hinzu fügen.
Hab schon mal in den Systemeinstellungen alle Einstellungen für Mobilfunknetze zurück gesetzt und dort auch eSIMs gelöscht. Leider keine Verbesserung. Dazu vielleicht noch jemand ne Ahnung?
Hatte echt Hoffnung, nachdem es kurz funktioniert hat.
Hab schon mal in den Systemeinstellungen alle Einstellungen für Mobilfunknetze zurück gesetzt und dort auch eSIMs gelöscht. Leider keine Verbesserung. Dazu vielleicht noch jemand ne Ahnung?
Hatte echt Hoffnung, nachdem es kurz funktioniert hat.
Re: Plinius und eSIM
Leider wird mein Anhang nicht angehängt...
Bekomme, wenn ich eine eSIM hinzu fügen mochtez, nur noch "select or confirm the esim you would like to download" angezeigt. Unten kann ich dann "skip" wählen, sonst nichts.
Bekomme, wenn ich eine eSIM hinzu fügen mochtez, nur noch "select or confirm the esim you would like to download" angezeigt. Unten kann ich dann "skip" wählen, sonst nichts.
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waldbursche
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Re: Plinius und eSIM
Eventuell ist es an der Zeit dass Du Dich an den Kundenservice wendest da das Problem Plinius / eSIM mehrere Nutzer betrifft und anscheinend nicht trivial zu lösen ist.
Beste Grüße und eine gute Zeit - Best regards and a good time
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Re: Plinius und eSIM
Ich bin auch neuer Volla Kunde und habe auch das Problem, dass ich meine AldiTalk eSIM nicht aufs Plinius Plus bekomme. Der Fehler ist identisch zu dem was @wuotan eingangs beschrieben hat.
In Ergänzung zu dem Zitat aus Telegram, welches @Waldbursche oben gepostet hat, habe ich, passend dazu, vom Kundenservice noch einen Link geschickt bekommen: https://github.com/GrapheneOS/os-issue- ... 4243404316
Worauf ich andere Nutzer noch aufmerksam machen möchte :
- mit dem ersten QR-Code, den ich zur Aktivierung geschickt bekommen hatte, hatte ich zuerst versucht die eSIM manuell zu aktivieren und erst danach Versuche über den eSIM-Manager gestartet. Ich hatte mir dann noch einen neuen QR-Code schicken lassen und habe als erstes versucht über den eSIM-Manager zu aktivieren. Das hat nicht geholfen..
- Nach den Versuchen die eSIM auf dem Volla zu aktivieren ist es, zumindest in meinem Fall, nicht mehr möglich die eSIM wieder auf dem alten Phone zu aktivieren. Dort bekomme ich dann die Meldung, dass das Profil bereits auf einem andern Gerät aktiv ist. Damit scheint, so wie ich das im Moment sehe, die Rufnummer nicht mehr nutzbar zu sein. (Für mich heißt das: kein Banking!) . Im Fall von AldiTalk ist die neue Aktivierung binnen, ab Erhalt des QR-Code, für 28 Tagen möglich. Sollte es für das Problem in der Zeit keine Lösung geben, sehe ich keine Möglichkeit die Nummer weiter zu nutzen. Ich werde aber noch versuchen Aldi die Lage zu erklären. Vielleicht können die da was machen.
- Volla Plinius Plus
- Volla OS: 16.0-20261014-STABLE-ansuz
- physische Lebara.fr SIM und (eben keine) AldiTalk eSIM
- Sicherheitsmodus nicht aktiviert
- keine weiteren Profile vorhanden
- kein VPN
In Ergänzung zu dem Zitat aus Telegram, welches @Waldbursche oben gepostet hat, habe ich, passend dazu, vom Kundenservice noch einen Link geschickt bekommen: https://github.com/GrapheneOS/os-issue- ... 4243404316
Worauf ich andere Nutzer noch aufmerksam machen möchte :
- mit dem ersten QR-Code, den ich zur Aktivierung geschickt bekommen hatte, hatte ich zuerst versucht die eSIM manuell zu aktivieren und erst danach Versuche über den eSIM-Manager gestartet. Ich hatte mir dann noch einen neuen QR-Code schicken lassen und habe als erstes versucht über den eSIM-Manager zu aktivieren. Das hat nicht geholfen..
- Nach den Versuchen die eSIM auf dem Volla zu aktivieren ist es, zumindest in meinem Fall, nicht mehr möglich die eSIM wieder auf dem alten Phone zu aktivieren. Dort bekomme ich dann die Meldung, dass das Profil bereits auf einem andern Gerät aktiv ist. Damit scheint, so wie ich das im Moment sehe, die Rufnummer nicht mehr nutzbar zu sein. (Für mich heißt das: kein Banking!) . Im Fall von AldiTalk ist die neue Aktivierung binnen, ab Erhalt des QR-Code, für 28 Tagen möglich. Sollte es für das Problem in der Zeit keine Lösung geben, sehe ich keine Möglichkeit die Nummer weiter zu nutzen. Ich werde aber noch versuchen Aldi die Lage zu erklären. Vielleicht können die da was machen.
- Volla Plinius Plus
- Volla OS: 16.0-20261014-STABLE-ansuz
- physische Lebara.fr SIM und (eben keine) AldiTalk eSIM
- Sicherheitsmodus nicht aktiviert
- keine weiteren Profile vorhanden
- kein VPN