Nach OS Update Entsperren nicht mehr möglich

[cvjb]

Hallo zusammen,

Bei der Einrichtung meines Volla Tablets (mit Volla OS) habe ich die Gesichtserkennung ebenfalls aktiviert. Wollte das einfach mal ausprobieren. Die hat auch soweit akzeptabel funktioniert. Ausserdem habe ich eine PIN zum Entsperren definiert.

Den Volla Launcher und andere Apps habe ich dann über F-Droid aktualisiert. Neue Apps habe ich keine installiert.

Dann habe ich ein System Update vom 03.04.2025 eingespielt. Wird das Gesicht nicht mehr erkannt. Damit kann ich ja leben.

Die PIN kann ich aber auch nicht mehr eingeben. Denn wenn ich es überhaupt einmal schaffe, dass das EIngabefeld für die Nummern auftaucht - durch wiederholtes Wischen nach oben auf dem Sperrbildschirm - dann verschwindet es auch gleich wieder. Maximal zwei Zahlen kann ich eingeben und schon wird mir wieder der Sperrbildschirm angezeigt.

Überhaupt scheint der Touchbildschirm seit dem Update schlecht bis gar nicht mehr zu reagieren. Denn wie gesagt, das nach oben Wischen scheint nur ab und zu überhaupt registriert zu werden. Aktuell bin ich ehrlich gesagt mehr als frustriert...

Was macht man denn nun in so einem Fall? Ich komme ja an keine Einstellungsmöglichkeit des Gerätes mehr ran. Und ich habe es wirklich schon sehr lange probiert die PIN einzugeben.

Grüße,
cvjb

[timetunnel]

Moin. Möglicherweise hilft ein weiterer Neustart des Geräts. Ich habe eben das Update auf die Version vom 3.4. durchgeführt und hatte ebenfalls Probleme, die PIN für die SIM und danach für das Gerät einzugeben. Antippen der Zahlen im Zahlenfeld reagierte entweder gar nicht oder nur verzögert. Der Bildschirm reagierte dabei nicht auf das Drehen des Geräts und blieb im waagerechten Anzeigemodus. Was dann half war, bei der SIM-PIN-Eingabe jede Zahl eher am oberen Rand der Zahl anzutippen und nach jeder Zahl eine Sekunde oder mehr zu warten, dann weiter zur nächsten Zahl. Das Hochwischen, damit danach das Eingabefeld für die Geräte-PIN sichtbar wird, hat dann ebenfalls kaum funktioniert, das Zahlenfeld wurde kurz sichtbar und verschwand gleich wieder. Ich habe dann nochmal neu gestartet, und jetzt ist alles ok und ich kann die PINs normal eingeben.

Wenn ich mich richtig erinnere, hatte ich das Problem beim vorherigen Update ebenfalls, und nach Update und Neustart half nur ein erneuter Neustart.

[franco_bez]

Nur eine Idee: eine USB-Tastatur anschließen, zur Not mit Adapter, und schnell tippen

[cvjb]

Danke für die schnellen Antworten.

Ein weiterer Neustart hat geholfen. Danach konnte ich die PIN eingeben ohne, dass zwischendurch das Eingabefeld weg war. Ausserdem reagierte der Touchscreen wieder normal

Der Tip mit der Tastatur hätte bei dem nicht reagierenden Touchscreen sicher auchgeholfen. Gute Idee! In meinem Fall hätte ich nur wirklich sehr schnell tippen müssen.

Viele Grüße,
cvjb