Hallo alle zusammen, ich benutze das Vollphone x23 mit Volla OS 16.
Seit einiger Zeit funktioniert die Bahn BKK App meiner Krankenkasse nicht mehr (funktionierte vorher einwandfrei, erst nach einem Update nicht mehr). Gleich im Vorab, hat nichts mit Volla OS 16 zu tun. Das Problem gibt es schon länger auch mit Volla OS 15.
Ich habe schon bei der Krankenkasse angerufen, aber die sagen hat was evtl. mit Handy oder Einstellung zu tun. Ich habe alles mögliche Probiert. Einstellungen im Google Play Store gecheckt etc. Es ging ja vorher alles, der einzige Trost ich stehe nicht alleine da. Im Google Play Store sind etliche die das gleiche Problem haben, auch mit Android Handys.
Naja, das Problem ist die haben alles nur noch über App gemacht, ich kann also keine Nachrichten oder Daten abrufen, sehe also im Dunkeln. Muss ich mir jetzt noch ein zweites Handy (Android) nur wegen der App holen?
Habe auch Neuinstallation probiert etc.
Weiß jemand Rat oder hat zufällig dieselben Probleme?
Bin für alles Dankbar und Danke im Voraus für alle Antworten
Forumsregeln
Vor dem Erstellen eines Themas oder eines Beitrages beachte bitte unsere verbindlichen Forenregeln.
Bei Anfragen bitte immer die notwendigen Informationen angeben:
- verwendetes Gerätemodell
- Betriebssystemversion und letztes Update (zu finden über: Systemeinstellungen - Über das Telefon - VollaOSversion => Versionsnummer lange antippen und kopieren )
- weitere Komponenten der Hard- und Software, welche mit dem Problem zu tun haben
- gegebenenfalls betroffene App inclusive Versionsnummer bzw. Quellenangabe
- welches Problem tritt auf ?
- ist ein ggf. weiteres Profil oder Shelter aktiv?
- ist der VollaOS Sicherheitsmodus aktiv?
- wird VPN genutzt?
- sind mehrere Nutzerprofile oder Shelter eingerichtet?
- welche Schritte führen zu dem Problem ?
Bitte beachte: In einem Thema sollten nicht mehrere verschiedene Probleme behandelt werden, auch wenn es sich nur um eine "kurze Fragen zwischendurch" handelt. Erstelle bitte für jedes Problem ein eigenes neues Thema.
Bitte hänge Deine Frage nicht an fremde Themen an. Eröffne bitte ein neues Thema, wenn Du Hilfe benötigst.
Immer beachten (Eigenverantwortung):
-> "Kein Update/Upgrade ohne vorheriges Backup!"
-> SD Card IMMER als "Mobilen Speicher" formatieren!
-> SD Card NIE als "Interne Speichererweiterung" formatieren!
-> Einstellungen nie ohne Hintergrundwissen ändern
-> REGELMÄSSIGE BACKUPS ALLER DATEN ANLEGEN UND DIE ORDNUNGSGEMÄSSE FUNKTION MITTELS TESTWEISEN REIMPORT PRÜFEN
Update VollaOS
--- Backup aller wichtigen Daten Anlegen/Prüfen
--- stabile Internetverbindung gewährleisten
--- Akkuladung sollte mindestens 70% betragen
--- SDcard entfernen -> WICHTIG!
--- Einstellungen - Apps - Alle Apps - Updater - Speicher und Cache - Daten löschen und Cache leeren
--- Updater App - 3Punke Menü - "Updateprozess priorisieren" deaktivieren
--- ggf. in den Schnellstartkacheln "Koffeine" durch mehrmaliges antippen auf
setzen
--- Phone neu starten
--- Updateprozess starten
Danke und viel Freude mit Deinem VollaPhone
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Michael M.
- Beiträge: 3
- Registriert: Sa 7. Feb 2026, 14:16
- Volla Device mit: Volla OS 14
- Volla Gerätetyp: VollaPhone X23
Bahn BKK App
Im Leben geht es nicht darum zu warten,
dass das Unwetter vorbeizieht,
sondern zu lernen im Regen zu tanzen.
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-
franco_bez
- Beiträge: 436
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Re: Bahn BKK App
das hört sich nach genau demselben Problem an das ich mit der Audi BKK App habe.
Die alte Version lief auf VollaOS einwandfrei, die neue Version meldet mir beim Versuch mich anzumelden immer einen "technischen Fehler" und bittet man möge es doch später nocheinmal probieren.
Auf meinem anderen Android Handy funktioniert die App, also nutze ich sie eben dort.
Die meisten Funktionen der App kann man aber auch über die Webseite nutzen und diese funktioniert auch mit VollaOS.
Lustigerweise ist nur die AudiBKK App betroffen. Die ebenfalls von der AudiBKK bereitgestellten ERezept und EPA Apps funktionieren auf VollaOS einwandfrei.
Da haben sie wohl unterschiedliche Verfahren implementiert die die Gerätesicherheit prüfen sollen.
Die alte Version lief auf VollaOS einwandfrei, die neue Version meldet mir beim Versuch mich anzumelden immer einen "technischen Fehler" und bittet man möge es doch später nocheinmal probieren.
Auf meinem anderen Android Handy funktioniert die App, also nutze ich sie eben dort.
Die meisten Funktionen der App kann man aber auch über die Webseite nutzen und diese funktioniert auch mit VollaOS.
Lustigerweise ist nur die AudiBKK App betroffen. Die ebenfalls von der AudiBKK bereitgestellten ERezept und EPA Apps funktionieren auf VollaOS einwandfrei.
Da haben sie wohl unterschiedliche Verfahren implementiert die die Gerätesicherheit prüfen sollen.
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Michael M.
- Beiträge: 3
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Re: Bahn BKK App
Hallo Franco, bei mir ist das Problem das die Bahn BKK nur noch über App geht. Das mit dem PC haben die abgeschafft, keine Ahnung warum. Aber ich habe noch mal mit der BKK telefoniert, die Service Beraterin hat mir erzählt das sie selber Probleme hatte. Ich Probiere jetzt eine andere App von der Bahn BKK mal aus die über den PC laufen kann, nennt sich Bahn BKK ePA, man muss sich mit Post IDent anmelden. Mal sehen ob das was bringt, ansonsten werde ich mir halt wirklich ein billig Smartphone nur für die App holen. 
Das Phänomen hat nicht nur das Vollaphone, bei Google Play Store schreiben viele Leute unter Bewertungen dieselben Probleme. Auch mit Android Handys.
Ich schreibe dann ob das funktioniert hat.
Das Phänomen hat nicht nur das Vollaphone, bei Google Play Store schreiben viele Leute unter Bewertungen dieselben Probleme. Auch mit Android Handys.
Ich schreibe dann ob das funktioniert hat.
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