Hallo
Seit dem Wechsel von Volla OS 10.1 auf Volla OS 11.1 funktioniert bei mir die WLAN-Telefonie nicht mehr.
VoLTE ist aktiviert und WLAN-Telefonie ist "An" (Bei nicht verfügbarem Mobilfunknetz WLAN verwenden).
Ich habe bisher das Gerät zurückgesetzt und die APNs aktualisiert.
Bisher konnte man das Funktionieren mit dem aktivieren des "Flugmoduses" überprüfen:
- Flugmodus Ein
- WLAN Ein
und das Symbol "WLAN-Telefonie" wurde in der Statusleiste angezeigt.
Tritt dieses Problem bei euch auch auf?
Gruss
Forumsregeln
Vor dem Erstellen eines Themas oder eines Beitrages beachte bitte unsere verbindlichen Forenregeln.
Bei Anfragen bitte immer die notwendigen Informationen angeben:
- verwendetes Gerätemodell
- Betriebssystemversion und letztes Update (zu finden über: Systemeinstellungen - Über das Telefon - VollaOSversion => Versionsnummer lange antippen und kopieren )
- weitere Komponenten der Hard- und Software, welche mit dem Problem zu tun haben
- gegebenenfalls betroffene App inclusive Versionsnummer bzw. Quellenangabe
- welches Problem tritt auf ?
- ist ein ggf. weiteres Profil oder Shelter aktiv?
- ist der VollaOS Sicherheitsmodus aktiv?
- wird VPN genutzt?
- sind mehrere Nutzerprofile oder Shelter eingerichtet?
- welche Schritte führen zu dem Problem ?
Bitte beachte: In einem Thema sollten nicht mehrere verschiedene Probleme behandelt werden, auch wenn es sich nur um eine "kurze Fragen zwischendurch" handelt. Erstelle bitte für jedes Problem ein eigenes neues Thema.
Bitte hänge Deine Frage nicht an fremde Themen an. Eröffne bitte ein neues Thema, wenn Du Hilfe benötigst.
Immer beachten (Eigenverantwortung):
-> "Kein Update/Upgrade ohne vorheriges Backup!"
-> SD Card IMMER als "Mobilen Speicher" formatieren!
-> SD Card NIE als "Interne Speichererweiterung" formatieren!
-> Einstellungen nie ohne Hintergrundwissen ändern
-> REGELMÄSSIGE BACKUPS ALLER DATEN ANLEGEN UND DIE ORDNUNGSGEMÄSSE FUNKTION MITTELS TESTWEISEN REIMPORT PRÜFEN
Update VollaOS
--- Backup aller wichtigen Daten Anlegen/Prüfen
--- stabile Internetverbindung gewährleisten
--- Akkuladung sollte mindestens 70% betragen
--- SDcard entfernen -> WICHTIG!
--- Einstellungen - Apps - Alle Apps - Updater - Speicher und Cache - Daten löschen und Cache leeren
--- Updater App - 3Punke Menü - "Updateprozess priorisieren" deaktivieren
--- ggf. in den Schnellstartkacheln "Koffeine" durch mehrmaliges antippen auf
setzen
--- Phone neu starten
--- Updateprozess starten
Danke und viel Freude mit Deinem VollaPhone
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setzen--- Phone neu starten
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Re: WLAN-Telefonie
Ich habe das gleiche Problem. Gibt es ein Lösungsansatz?
Re: WLAN-Telefonie
Habe das gleiche Problem. Volla Phone 22, Vodafone-Karte, WLAN-Telefonie funktioniert nicht. Auf dem vorherigen Handy läuft es einwandfrei. Sollte also nicht an der SIM/dem Vertrag liegen.
-
Ritpe
- Beiträge: 6
- Registriert: Do 26. Mai 2022, 14:37
- sonstiges Handy/iPhone mit Android Version/iOS Version: VollaOS 11.1
Re: WLAN-Telefonie
Da "mein" Problem scheinbar unlösbar ist (oder nicht von Belang) kann ich das Volla-Phone nicht mehr gebrauchen (lebe in der Provinz aber mit WLAN). Das Phone ist somit für den Kehrrricht. Schade.
-
waldbursche
- Beiträge: 1194
- Registriert: Mo 29. Mär 2021, 15:14
- Wohnort: SN - CZ - SK - HU - RO
- Volla Phone mit: Volla OS 14
- Volla Gerätetyp: VollaPhone Quintus
- sonstiges Handy/iPhone mit Android Version/iOS Version: VollaPhone 1, VollaPhone 22, VollaTablet mit VollaOS und UbuntuTouch
Re: WLAN-Telefonie
Hallo,
bitte beachte, dass das hier ein Forum von und für Nutzer/-innen ist und der Kundensupport hier nicht mitliest, ich habe den Kundensupport aber auf das Anliegen hier aufmerksam gemacht. Falls die Community für Dein Anliegen keine Lösung hat, wende Dich bitte direkt mit dem Anliegen an den Kundensupport: https://volla.online/de/contact-form/
Beste Grüße und eine gute Zeit - Best regards and a good time
Moderator des Forums
Hinweise? -> PN an mich
Mod of this forum
Notes? -> DM me
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Re: WLAN-Telefonie
Ich kenne für Deutschland das Angebot der Deutschen Telekom für WLAN-Telefonie, die aber auch nur dann möglich ist, wenn das WLAN mit dem Netz der Deutschen Telekom verbunden ist.
Mit welchem Dienstleister haben Sie einen Vertrag abgeschlossen?
Sind Sie mit Android-Fehlerprotokollen vertraut?
Mit welchem Dienstleister haben Sie einen Vertrag abgeschlossen?
Sind Sie mit Android-Fehlerprotokollen vertraut?
-
Ritpe
- Beiträge: 6
- Registriert: Do 26. Mai 2022, 14:37
- sonstiges Handy/iPhone mit Android Version/iOS Version: VollaOS 11.1
Re: WLAN-Telefonie
Als Dienstleister benutze ich die Swisscom.
Mit Android 10 funktionierte die WLAN-Telefonie mit dem VollaPhone, ab Android 11 nicht mehr ...
Als Laie vermutete ich den Fehler bei der "WLAN-Sicherheit" WPA3. War scheinbar eine "gröbere" Umstellung für das VollaPhone ...
Ich habe das Router-Signal wieder auf WPA2 umgestellt, brachte aber nicht den gewünschten Erfolg und das VollaPhone zeigt trotz der Rückstellung des Routers-Signals immer noch WPA3 an ?!?
Mit Android 10 funktionierte die WLAN-Telefonie mit dem VollaPhone, ab Android 11 nicht mehr ...
Als Laie vermutete ich den Fehler bei der "WLAN-Sicherheit" WPA3. War scheinbar eine "gröbere" Umstellung für das VollaPhone ...
Ich habe das Router-Signal wieder auf WPA2 umgestellt, brachte aber nicht den gewünschten Erfolg und das VollaPhone zeigt trotz der Rückstellung des Routers-Signals immer noch WPA3 an ?!?
Re: WLAN-Telefonie
Vielen Dank für den Hinweis.
Dann haben Sie einen Vertrag mit der Swisscom für die Mobilfunkverbindung UND dem WLAN, indem Sie sich verbinden?
Einen Fehler für WLAN-Verbindungen im Allgemeinen ist uns nicht gemeldet worden.
Bitte rufen Sie in der Telefon App einmal die Nummer *#*#4636#*#* auf. Im Anschließend sichtbaren Menü "Telefoninformationen" und schließlich über das Drei-Punkte-Menu IMS-Dienststatus. Was steht zu Voice over WLAN?
Kennen Sie sich mit der Erstellung von Fehlerprotokollen aus? Per Android ADB Befehl könnten Sie einen System-Log erzeugen. Wir werden in jedem Fall dem Thema nachgehen und in der nächsten Entwickler-Konferenz besprechen.
Dann haben Sie einen Vertrag mit der Swisscom für die Mobilfunkverbindung UND dem WLAN, indem Sie sich verbinden?
Einen Fehler für WLAN-Verbindungen im Allgemeinen ist uns nicht gemeldet worden.
Bitte rufen Sie in der Telefon App einmal die Nummer *#*#4636#*#* auf. Im Anschließend sichtbaren Menü "Telefoninformationen" und schließlich über das Drei-Punkte-Menu IMS-Dienststatus. Was steht zu Voice over WLAN?
Kennen Sie sich mit der Erstellung von Fehlerprotokollen aus? Per Android ADB Befehl könnten Sie einen System-Log erzeugen. Wir werden in jedem Fall dem Thema nachgehen und in der nächsten Entwickler-Konferenz besprechen.
-
Ritpe
- Beiträge: 6
- Registriert: Do 26. Mai 2022, 14:37
- sonstiges Handy/iPhone mit Android Version/iOS Version: VollaOS 11.1
Re: WLAN-Telefonie
Ich habe den Diensanbieter Swisscom für Mobile und WLAN.
Unter IMS-Status steht:
IMS-Registrierung: Nicht registriert
Voice-over-LTE: Nicht verfügbar
Voice-over-WLAN: Nicht verfügbar
Videoanrufe: Nicht verfügbar
UT-Oberfläche: Nicht verfügbar
Mit Fehlerprotokollen kenne ich mich leider nicht aus.
Unter IMS-Status steht:
IMS-Registrierung: Nicht registriert
Voice-over-LTE: Nicht verfügbar
Voice-over-WLAN: Nicht verfügbar
Videoanrufe: Nicht verfügbar
UT-Oberfläche: Nicht verfügbar
Mit Fehlerprotokollen kenne ich mich leider nicht aus.
Re: WLAN-Telefonie
Vielen Dank. Da scheint noch mehr nicht zu stimmen. Sie haben nicht einmal eine VoLTEVerbindung für die Telefonie.
Können Sie Telefonate im Mobilfunknetz führen?
Haben sie eine Datenverbindung?
Bitte überprüfen Sie auch die Netzeinstellungen.
Ich empfehle Ihnen, einen Kundendienstfall unter volla.online/de/supprt zu öffnen.
Können Sie Telefonate im Mobilfunknetz führen?
Haben sie eine Datenverbindung?
Bitte überprüfen Sie auch die Netzeinstellungen.
Ich empfehle Ihnen, einen Kundendienstfall unter volla.online/de/supprt zu öffnen.