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Volla X 23 - Kontakte nicht mehr auffindbar

Verfasst: Do 12. Feb 2026, 12:44
von Nena-7
Hallo,

gestern erhielt ich ein Update auf mein Gerät.

B e v o r ich die Datei heruntergeladen und installiert habe, stellte ich fest, dass alle meine Kontakte (außer die als Favoriten gekennzeichneten) nicht mehr sichtbar oder auch verschwunden waren.

Meine Recherche im Netz hat ergeben, dass Google auch einmal solch ein Problem hatte. In dem Fall waren die Kontakte nicht gelöscht, sondern die Verbindung zu dem Speicherort für die Kontakte war unterbrochen.

Kann es bei meinem Volla ebenso sein?
Was auch immer der Grund ist, ich benötige hier Hilfe.

Für Eure freundliche Unterstützung wäre ich sehr dankbar.


Viele Grüße

Nena

Re: Volla X 23 - Kontakte nicht mehr auffindbar

Verfasst: Do 12. Feb 2026, 13:49
von waldbursche
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Ich habe den Beitrag ins passende Forum verschoben und den Titel des Themas zweckmäßig formuliert.

Um die Anfrage beantworten zu können benötigen wir die VollaOS Versionen. Von welcher Version auf welche Version wurde die Aktualisierung vorgenommen?

Existieren Backups der Daten?

Wo waren die Kontakte abgelegt (Speicherort: DEVICE, Phone oder CloudSpeicher, z.B. Nextcloud)?

Bitte Schritt für Schritt beschreiben, was getan wurde. Das geht aus der Anfrage leider nicht exakt hervor.

Bitte beachte künftig die über jedem Beitragsfeld oben angeführten Forenregeln.
Besten Dank
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Beste Grüße vom Moderator