Volla Forum

- verwendetes Gerätemodell Volla 22
- Betriebssystemversion und letztes Update 15.0-20260429
- weitere Komponenten der Hard- und Software, welche mit dem Problem zu tun haben -
- gegebenenfalls betroffene App inclusive Versionsnummer bzw. Quellenangabe MyCupra App 2.18.1
- welches Problem tritt auf ? App lässt sich nicht mehr öffnen (siehe unten)
- ist ein ggf. weiteres Profil oder Shelter aktiv? Nein
- ist der VollaOS Sicherheitsmodus aktiv? Nein
- wird VPN genutzt? Nein
- sind mehrere Nutzerprofile oder Shelter eingerichtet? Nein
- welche Schritte führen zu dem Problem ? Neuestes Update MyCupra App

Hallo,
seit dem neuesten Update funktioniert die My Cupra App nicht mehr auf meinem Volla22.
"Aus Sicherheitsgründen kann die App nicht auf modifizierten Geräten ausgeführt werden"
Als Antwort auf meine Nachfrage folgende Antwort:
Das Problem liegt tatsächlich an der Betriebssystem-Version. Unsere App setzt inzwischen, wie viele andere moderne Anwendungen auch, mindestens Android 13 voraus.

Da Ihr Gerät mit Android 12 läuft, wird die App darauf leider nicht mehr funktionieren. Ältere Versionen können die notwendigen Sicherheits- und Funktionstests leider nicht mehr erfüllen.

Wir bedauern sehr, Ihnen in diesem Fall keine andere Lösung anbieten zu können, und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Eine (falsche) Standardantwort ohne Mehrwert...vll kann hier jmd helfen?

Beste Grüße

Du schreibst doch, dass du VOS 15 installiert hast. Wieso behauptetbdet Support du hättest nut Version 12??

Fakt ist, dass im VW Konzern zur Zeit Probleme mit den Apps gibt..

Hallo,
dazu gibt es im Kuketz-Blog gerade einen passenden Eintrag:
https://www.kuketz-blog.de/wenn-apps-en ... lfreiheit/
Tröstlich zumindest, dass du mit deiner Cupra-App nicht alleine bist.
Empfehlung aus dem Blog-Artikel: Den App-Hersteller sachlich darauf hinweisen, dass ein System-Zwang kontraproduktiv ist, wenn es auch technisch anders geht.

@ th.giese: Ja, war wohl eine "Standardantwort", weil auch alle mit Android12 oder älter die App nicht mehr nutzen können und das wohl mehr Leute betrifft, als die mit "modifiziertem" Betriebssystem.

@lumme: Danke für den Link...interessant. Und genau das hab ich gemacht, auch wenn ich glaube, dass das zu keinem Umdenken führt...aber was man so in den Bewertungen ihrer App liest, bekommen sie aktuell ordentlich Gegenwind...

lumme hat geschrieben: ↑Mi 17. Jun 2026, 21:35 Hallo,
dazu gibt es im Kuketz-Blog gerade einen passe: nden Eintrag:
https://www.kuketz-blog.de/wenn-apps-en ... lfreiheit/
Tröstlich zumindest, dass du mit deiner Cupra-App nicht alleine bist.
Empfehlung aus dem Blog-Artikel: Den App-Hersteller sachlich darauf hinweisen, dass ein System-Zwang kontraproduktiv ist, wenn es auch technisch anders geht.

Cupra gehört zum Volkswagenkonzern. Auf Heise war kürzlich ebenfalls ein Artikel, dass Kunden nicht mehr über die App an ihre Auto-Daten kommen nach einer Umstellung.
Meine VW-App funktioniert seit Ende Mai ebenfalls nicht mehr. Ich habe den Support der App mal kontaktiert, wobei ich die Antwort wohl schon kenne.

@mitch_83: Die Autos senden ja an einen Webserver, der von den App abgefragt wird. Mit Deinen Login-Daten kannst Du die Autodaten auch über das Web-Portal einsehen. Ich weiß ein schwacher Trost....