Ich habe ein neues Volla Phone 22. Bisher ist es mir nicht gelungen, eine Verbindung zum Internet herzustellen, weder über die mobile Verbindung, noch über WiFi, wobei ich zwei verschiedene W-LAN- Verbindungen ausprobieren konnte.
Dür die mobile Datenverbindung habe ich die Simkarte in ein anderes Mobiltelefon mit Android getan, und siehe da: alle Daten da.
Auch die Wifis funktionieren auf anderen Geräten reibungslos.
Verzweifelt ich bin und der Hilfe-KOntakt zu volla versagt vollständig.
Forumsregeln
Vor dem Erstellen eines Themas oder eines Beitrages beachte bitte unsere verbindlichen Forenregeln.
Bei Anfragen bitte immer die notwendigen Informationen angeben:
- verwendetes Gerätemodell
- Betriebssystemversion und letztes Update (zu finden über: Systemeinstellungen - Über das Telefon - VollaOSversion => Versionsnummer lange antippen und kopieren )
- weitere Komponenten der Hard- und Software, welche mit dem Problem zu tun haben
- gegebenenfalls betroffene App inclusive Versionsnummer bzw. Quellenangabe
- welches Problem tritt auf ?
- ist ein ggf. weiteres Profil oder Shelter aktiv?
- ist der VollaOS Sicherheitsmodus aktiv?
- wird VPN genutzt?
- sind mehrere Nutzerprofile oder Shelter eingerichtet?
- welche Schritte führen zu dem Problem ?
Bitte beachte: In einem Thema sollten nicht mehrere verschiedene Probleme behandelt werden, auch wenn es sich nur um eine "kurze Fragen zwischendurch" handelt. Erstelle bitte für jedes Problem ein eigenes neues Thema.
Bitte hänge Deine Frage nicht an fremde Themen an. Eröffne bitte ein neues Thema, wenn Du Hilfe benötigst.
Immer beachten (Eigenverantwortung):
-> "Kein Update/Upgrade ohne vorheriges Backup!"
-> SD Card IMMER als "Mobilen Speicher" formatieren!
-> SD Card NIE als "Interne Speichererweiterung" formatieren!
-> Einstellungen nie ohne Hintergrundwissen ändern
-> REGELMÄSSIGE BACKUPS ALLER DATEN ANLEGEN UND DIE ORDNUNGSGEMÄSSE FUNKTION MITTELS TESTWEISEN REIMPORT PRÜFEN
Update VollaOS
--- Backup aller wichtigen Daten Anlegen/Prüfen
--- stabile Internetverbindung gewährleisten
--- Akkuladung sollte mindestens 70% betragen
--- SDcard entfernen -> WICHTIG!
--- Einstellungen - Apps - Alle Apps - Updater - Speicher und Cache - Daten löschen und Cache leeren
--- Updater App - 3Punke Menü - "Updateprozess priorisieren" deaktivieren
--- ggf. in den Schnellstartkacheln "Koffeine" durch mehrmaliges antippen auf
setzen
--- Phone neu starten
--- Updateprozess starten
Danke und viel Freude mit Deinem VollaPhone
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Re: kein Internet
Verstehe ich das richtig, dass das ein nagelneues Telefon ist, Du nichts installiert und nichts verstellt hast (auch nicht versehentlich auf den Flugmodus gekommen bist usw.) und es von Anfang an weder über WLAN noch über die Mobilverbindung ins Netz geht, man damit aber telefonieren und SMS verschicken kann? (Du hast den Beitrag übrigens zweimal gepostet, vielleicht magst Du die andere Version löschen.)
-
Ralle
- Beiträge: 57
- Registriert: Sa 13. Aug 2022, 09:40
- Volla Gerätetyp: VollaPhone 22
- sonstiges Handy/iPhone mit Android Version/iOS Version: Jollaphone Sailfish
Re: kein Internet
selbst hatte ich als 2. OS auf meinem Volla Phone22 Ubuntu Touch (UT) installiert und exakt die gleichen Probleme. 1. Problem (kein Internet) war absolut banal. In den Einstellungen meiner Fritzbox hatte ich die Funktion "WLAN-Zugang auf die bekannten WLAN-Geräte beschränken" aktiviert und das Phone war damit blockiert. Obwohl es das gleiche Phone ist, wird es 1x als "ubuntu-phablet" und 1x als "Volla-Phone-22" mit jeweils eigener! MAC Adresse? erkannt. Also: 1x in FritzBox (oder Deinem Router) "Alle neuen WLAN-Geräte zulassen" aktiviert, schon war Internet verfügbar. Danach natürlich wieder diese Funktion deaktiviert. Das 2. Problem hab ich unter UT nach wie vor (SIM Karte wir nicht erkannt, somit weder Telefonieren noch Internet außerhalb des Wlan möglich. Meine Ubuntu Version ist von September 2022. Ich hoffe, der Bug wird noch behoben. Unter Volla OS gibt es diesbezüglich keine Probleme.
-
pinguinpaul
- Beiträge: 8
- Registriert: Sa 24. Sep 2022, 18:04
- Volla Gerätetyp: VollaPhone X23 E
Re: kein Internet
Hallo,
ich hatte ein ähnliches Problem. Bei mir war es eine Einstellung im Sicherheitsmodus - sobald der aus war, ging es.
Beste Grüße
PP
ich hatte ein ähnliches Problem. Bei mir war es eine Einstellung im Sicherheitsmodus - sobald der aus war, ging es.
Beste Grüße
PP
-
voluse
- Beiträge: 16
- Registriert: Fr 23. Aug 2024, 20:00
- Volla Phone mit: Volla OS 12
- sonstiges Handy/iPhone mit Android Version/iOS Version: Derzeitiges OS Volla OS 13
Re: kein Internet
Wie ging es denn weiter?
Seit gestern (2024) habe ich auch ohne Vorankündigung zwar LAN-Verbindung und auch mobiles Internet, aber keinen Internetzugang im Heimnetz. Die Sicherheitseinstellung habe ich auf aus gesetzt.
Meine Güte! Morgen brauche ich das Ding---
Bitte helft mir.
ps. Habe nun die zufällige MAC ausgeschaltet. Das hilft aber auch nicht.
Seit gestern (2024) habe ich auch ohne Vorankündigung zwar LAN-Verbindung und auch mobiles Internet, aber keinen Internetzugang im Heimnetz. Die Sicherheitseinstellung habe ich auf aus gesetzt.
Meine Güte! Morgen brauche ich das Ding---
Bitte helft mir.
ps. Habe nun die zufällige MAC ausgeschaltet. Das hilft aber auch nicht.
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th.giese
- Beiträge: 366
- Registriert: Do 13. Jul 2023, 17:20
- Volla Phone mit: Volla OS 14
- Volla Gerätetyp: VollaPhone X23
- sonstiges Handy/iPhone mit Android Version/iOS Version: VollaTablet
Re: kein Internet
Hört sich danach an, dass die Volla Server mal wieder down sind.
Viele Grüße
Thomas
Thomas