- verwendetes Gerätemodell Volla 22
- Betriebssystemversion und letztes Update 15.0-20260429
- weitere Komponenten der Hard- und Software, welche mit dem Problem zu tun haben -
- gegebenenfalls betroffene App inclusive Versionsnummer bzw. Quellenangabe MyCupra App 2.18.1
- welches Problem tritt auf ? App lässt sich nicht mehr öffnen (siehe unten)
- ist ein ggf. weiteres Profil oder Shelter aktiv? Nein
- ist der VollaOS Sicherheitsmodus aktiv? Nein
- wird VPN genutzt? Nein
- sind mehrere Nutzerprofile oder Shelter eingerichtet? Nein
- welche Schritte führen zu dem Problem ? Neuestes Update MyCupra App
Hallo,
seit dem neuesten Update funktioniert die My Cupra App nicht mehr auf meinem Volla22.
"Aus Sicherheitsgründen kann die App nicht auf modifizierten Geräten ausgeführt werden"
Als Antwort auf meine Nachfrage folgende Antwort:
Das Problem liegt tatsächlich an der Betriebssystem-Version. Unsere App setzt inzwischen, wie viele andere moderne Anwendungen auch, mindestens Android 13 voraus.
Da Ihr Gerät mit Android 12 läuft, wird die App darauf leider nicht mehr funktionieren. Ältere Versionen können die notwendigen Sicherheits- und Funktionstests leider nicht mehr erfüllen.
Wir bedauern sehr, Ihnen in diesem Fall keine andere Lösung anbieten zu können, und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Eine (falsche) Standardantwort ohne Mehrwert...vll kann hier jmd helfen?
Beste Grüße
Forumsregeln
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- verwendetes Gerätemodell
- Betriebssystemversion und letztes Update (zu finden über: Systemeinstellungen - Über das Telefon - VollaOSversion => Versionsnummer lange antippen und kopieren )
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- welche Schritte führen zu dem Problem ?
Bitte beachte: In einem Thema sollten nicht mehrere verschiedene Probleme behandelt werden, auch wenn es sich nur um eine "kurze Fragen zwischendurch" handelt. Erstelle bitte für jedes Problem ein eigenes neues Thema.
Bitte hänge Deine Frage nicht an fremde Themen an. Eröffne bitte ein neues Thema, wenn Du Hilfe benötigst.
Immer beachten (Eigenverantwortung):
-> "Kein Update/Upgrade ohne vorheriges Backup!"
-> SD Card IMMER als "Mobilen Speicher" formatieren!
-> SD Card NIE als "Interne Speichererweiterung" formatieren!
-> Einstellungen nie ohne Hintergrundwissen ändern
-> REGELMÄSSIGE BACKUPS ALLER DATEN ANLEGEN UND DIE ORDNUNGSGEMÄSSE FUNKTION MITTELS TESTWEISEN REIMPORT PRÜFEN
Update VollaOS
--- Backup aller wichtigen Daten Anlegen/Prüfen
--- stabile Internetverbindung gewährleisten
--- Akkuladung sollte mindestens 70% betragen
--- SDcard entfernen -> WICHTIG!
--- Einstellungen - Apps - Alle Apps - Updater - Speicher und Cache - Daten löschen und Cache leeren
--- Updater App - 3Punke Menü - "Updateprozess priorisieren" deaktivieren
--- ggf. in den Schnellstartkacheln "Koffeine" durch mehrmaliges antippen auf
setzen
--- Phone neu starten
--- Updateprozess starten
Danke und viel Freude mit Deinem VollaPhone
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th.giese
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- Registriert: Do 13. Jul 2023, 17:20
- Volla Device mit: Volla OS 14
- Volla Gerätetyp: VollaPhone X23
- sonstiges Handy/iPhone mit Android Version/iOS Version: VollaTablet
Re: My Cupra App funktioniert nicht mehr...
Du schreibst doch, dass du VOS 15 installiert hast. Wieso behauptetbdet Support du hättest nut Version 12??
Fakt ist, dass im VW Konzern zur Zeit Probleme mit den Apps gibt..
Fakt ist, dass im VW Konzern zur Zeit Probleme mit den Apps gibt..
Viele Grüße
Thomas
Thomas
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lumme
- Beiträge: 47
- Registriert: Fr 22. Apr 2022, 23:10
- Volla Device mit: Volla OS 12
- Volla Gerätetyp: VollaPhone X
Re: My Cupra App funktioniert nicht mehr...
Hallo,
dazu gibt es im Kuketz-Blog gerade einen passenden Eintrag:
https://www.kuketz-blog.de/wenn-apps-en ... lfreiheit/
Tröstlich zumindest, dass du mit deiner Cupra-App nicht alleine bist.
Empfehlung aus dem Blog-Artikel: Den App-Hersteller sachlich darauf hinweisen, dass ein System-Zwang kontraproduktiv ist, wenn es auch technisch anders geht.
dazu gibt es im Kuketz-Blog gerade einen passenden Eintrag:
https://www.kuketz-blog.de/wenn-apps-en ... lfreiheit/
Tröstlich zumindest, dass du mit deiner Cupra-App nicht alleine bist.
Empfehlung aus dem Blog-Artikel: Den App-Hersteller sachlich darauf hinweisen, dass ein System-Zwang kontraproduktiv ist, wenn es auch technisch anders geht.
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mitch_83
- Beiträge: 4
- Registriert: Di 18. Nov 2025, 13:00
- Volla Device mit: Volla OS 14
- Volla Gerätetyp: VollaPhone 22
Re: My Cupra App funktioniert nicht mehr...
@ th.giese: Ja, war wohl eine "Standardantwort", weil auch alle mit Android12 oder älter die App nicht mehr nutzen können und das wohl mehr Leute betrifft, als die mit "modifiziertem" Betriebssystem.
@lumme: Danke für den Link...interessant. Und genau das hab ich gemacht, auch wenn ich glaube, dass das zu keinem Umdenken führt...aber was man so in den Bewertungen ihrer App liest, bekommen sie aktuell ordentlich Gegenwind...
@lumme: Danke für den Link...interessant. Und genau das hab ich gemacht, auch wenn ich glaube, dass das zu keinem Umdenken führt...aber was man so in den Bewertungen ihrer App liest, bekommen sie aktuell ordentlich Gegenwind...
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th.giese
- Beiträge: 585
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Re: My Cupra App funktioniert nicht mehr...
Cupra gehört zum Volkswagenkonzern. Auf Heise war kürzlich ebenfalls ein Artikel, dass Kunden nicht mehr über die App an ihre Auto-Daten kommen nach einer Umstellung.lumme hat geschrieben: ↑Mi 17. Jun 2026, 21:35 Hallo,
dazu gibt es im Kuketz-Blog gerade einen passe: nden Eintrag:
https://www.kuketz-blog.de/wenn-apps-en ... lfreiheit/
Tröstlich zumindest, dass du mit deiner Cupra-App nicht alleine bist.
Empfehlung aus dem Blog-Artikel: Den App-Hersteller sachlich darauf hinweisen, dass ein System-Zwang kontraproduktiv ist, wenn es auch technisch anders geht.
Meine VW-App funktioniert seit Ende Mai ebenfalls nicht mehr. Ich habe den Support der App mal kontaktiert, wobei ich die Antwort wohl schon kenne.
@mitch_83: Die Autos senden ja an einen Webserver, der von den App abgefragt wird. Mit Deinen Login-Daten kannst Du die Autodaten auch über das Web-Portal einsehen. Ich weiß ein schwacher Trost....
Viele Grüße
Thomas
Thomas